Bei Problemen mit der Software oder auch bei Applikationsproblemen ist es oft hilfreich einen Spezialisten von GretagMacbeth mit an Bord zu haben. Dazu bieten wir mehrere Lösungen an, um Sie kompetent zu betreuen:

• Modemverbindung über pcAnywhere
• DFÜ Übertragung
• NEU: Fernwartung mit Netviewer (www.netviewer.de )

Die Fernwartung über Netviewer ist eine einfache Lösung, um Ihnen bei Problemen mit der Software zu helfen. Ihr Computer benötigt dazu nur einen Internetanschluss und ein kleines Programm (ca. 900 kB) das nicht installiert werden muss; es werden also keine Administratorrechte benötigt. Hierbei greift Ihr Computer aktiv auf einen externen Server zu, dadurch gibt es keine Probleme mit Ihrer Softwareabteilung und der Firewall Ihrer Firma. Nur wenn Sie Netviewer starten, und eine Sitzungsnummer eingeben können wir auf Ihren Rechner zugreifen. Dadurch ist dieses System sehr sicher.

Direkter Download: Netviewer Client